2021-07-23
售后工程師
面議
元
所屬部門 : 人才招聘
- 重慶市||重慶市||江北區
- 1-3年
- 本科
- 全職
- 招1人
職位描述：
職位描述：
1、為大客戶提高售后服務，以及產品營銷方案；
2、對各類儀表、變送器、調節閥、分析儀器產品等的指導安裝、產品故障判斷及維修、使用指導。
崗位職責：
1、 處理客戶產品技術方面的投訴，及時向客戶反饋結果并定期回訪；
2、 指導終端客戶正確使用產品、解決常見問題、介紹相關知識并收集整理客戶的反饋信息；
3、 根據投訴總結與市場反饋向技術部門提出產品改進意見，協調擬定改進方案，促進改善產品質量；
4、 根據客戶要求接受特殊訂單，配合做好售后技術支持；
5、 結合產品特性、使用手冊組織實施對客戶、銷售人員、客服人員的技術培訓。
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